Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, okul servis ücretlerinde yaşanan usulsüzlüklere dikkat çekerek velileri uyardı. Güllü, büyükşehirlerde UKOME tarafından belirlenen tavan fiyatların üzerinde ücret talep edilemeyeceğini ve fazla ödeme yapan velilerin iade talep edebileceğini belirtti.

Fazla Servis Ücreti Nasıl Geri Alınır?

Avukat İbrahim Güllü, velilerin izlemesi gereken adımları şu şekilde sıraladı:

• Servis firmasına yazılı ihtar gönderin: Fazla ödenen ücretin iadesini talep eden bir ihtarname hazırlayın ve noter aracılığıyla servis firmasına gönderin.
• Belgeleri saklayın: Servis sözleşmesi, ödeme dekontları ve ihtarname gibi tüm belgeleri saklayın.
• Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun: İhtarnamenize rağmen iade yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkınızı arayın.

Güllü, velilerin haklarını bilmeleri ve gerekli adımları atmaları halinde fazla ödedikleri ücreti geri alabileceklerini vurguladı. "Tüketiciler bilinçli olmalı ve haklarını aramaktan çekinmemelidir" dedi.

Türkiye'de Tüketici Hakları ve Bilinçlendirme

Tüketici hakları, bir mal veya hizmet satın alan kişilerin yasal olarak sahip olduğu haklardır. Bu haklar, tüketicilerin korunmasını, bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerinin giderilmesini amaçlar. Türkiye'de tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınmıştır. Bu kanun, tüketicilere çeşitli haklar tanımakta ve bu hakların ihlal edilmesi durumunda tüketicilere yasal yollarla başvuru imkanı sunmaktadır.

Tüketici bilincinin artırılması, tüketicilerin haklarını daha iyi anlamalarını ve kullanmalarını sağlar. Bilinçli tüketiciler, satın aldıkları mal veya hizmetlerin kalitesini, fiyatını ve diğer özelliklerini daha iyi değerlendirebilirler. Ayrıca, tüketiciler haklarını arayarak piyasadaki haksız rekabeti ve tüketici mağduriyetlerini azaltabilirler.

Tüketici örgütleri, tüketicilerin haklarını savunmak, bilinçlendirmek ve desteklemek amacıyla faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşlarıdır. Bu örgütler, tüketicilere danışmanlık hizmeti sunar, tüketici hakları konusunda eğitimler düzenler ve tüketici şikayetlerini takip eder. Tüketici örgütleri, tüketicilerin haklarını korumak ve geliştirmek için önemli bir rol oynamaktadır.

Okul servis ücretlerindeki bu durum, velilerin bilinçli tüketici olmasının ve haklarını aramasının önemini bir kez daha gözler önüne seriyor. TÜKONFED'in uyarısıyla birlikte, veliler artık fazla ödeme yapmaları durumunda yasal yollara başvurarak haklarını arayabilecekler. Bu durum, servis firmalarının da daha dikkatli ve şeffaf olmalarını sağlayacaktır.