Analistlerin şirket tarihindeki en önemli hamle olarak gösterdiği Disney + içerik akışı platformu, tahminlerin ötesinde büyüyerek 2020 yılını rekorlarla kapattı. Ancak şirket gelirlerinden tasarruf edemedi
Özellikle The Mandalorian dizisi ile beğeni toplayan Disney + platformunun Marvel serisi de önemli bir hayran kitlesinin ilgisini çekti. Platform, 2020 yılını 94,9 milyon abone ile kapatırken, diğer Disney hizmetleri önemli rakamlara ulaştı.
Başka bir içerik platformu olan Hulu, geçen yılı toplam 39,4 milyon aboneyle kapatırken, spor odaklı ESPN + hizmeti toplam 12,1 milyon aboneye ulaştı. Disney hizmetleri için toplam abone sayısı 146 milyondu. Abone başına ortalama gelir 4.04 $ 'a düşerek toplam gelirleri etkiledi. Şirketin son çeyrekteki toplam geliri yüzde 22 düşüşle 16,24 milyar dolara geriledi. Net gelir, yüzde 67'lik bir kayıpla 1.3 milyar dolar oldu. İçerik hizmetleri ve NBA programları gibi ürünleri içeren departman yükseldi ve yaklaşık 11 milyar dolar gelir elde etti. İnternet odaklı hizmetlerde önemli bir büyüme olmasına rağmen pandemi nedeniyle eğlence parklarında, film gelirlerinde ve diğer kalemlerde büyük kayıplar yaşandı. Sadece eğlence parkları dördüncü çeyrekte 2,6 milyar dolar kaybetti. Pandemi sürecinin yavaş devam etmesi, resmin Disney için pek değişmeyeceğini gösteriyor.